Phần mềm tích điểm đổi quà cho học viên trung tâm ngoại ngữ

Học viên nhận điểm và xu cho buổi học và bài tập, đổi xu lấy quà trong cửa hàng của trung tâm và thấy cấp độ tăng lên sau mỗi chặng.

Vấn đề của trung tâm

Nhiều trung tâm ghi thẳng trong mô tả công việc của vị trí tư vấn viên tuyển sinh: “đề xuất ý tưởng và thực hiện các chiến lược tuyển sinh để thu hút và giữ chân khách hàng mới”. Thu hút học viên mới đã khó, giữ được học viên cũ học tiếp hết khóa còn khó hơn — nếu học viên chỉ thấy mình đến lớp, đóng tiền, học bài mà không có gì cho thấy công sức của các buổi học đã đi đến đâu, động lực học đều đặn giảm dần theo thời gian, không ồn ào, không báo trước.

Vấn đề càng khó nắm khi trung tâm quản lý mọi thứ rời rạc: “các thao tác rườm rà, tốn thời gian vì không có tính đồng bộ dữ liệu và tính tự động như các phần mềm quản lý trung tâm”. Muốn thưởng cho học viên chăm — bằng lời khen, bằng quà — mà không có nơi ghi lại ai đã nhận gì, phần thưởng nhanh chóng thành việc làm thủ công, tùy hứng theo từng giáo viên, không đều giữa các lớp.

Trông như thế nào

Danh sách cấp độ học viên với icon và ngưỡng điểm cho từng cấp — Trung tâm mở “Cấp độ” và thấy toàn bộ thang cấp: mỗi cấp có icon riêng và một ngưỡng điểm — học viên tích đủ điểm sẽ tự động lên cấp tiếp theo, không cần ai duyệt tay.

Cửa hàng đổi quà với danh sách sản phẩm, giá bằng xu và các tab Chờ trao, Đã trao — Trong “Cửa hàng”, mỗi món quà có giá riêng tính bằng xu. Học viên đổi quà xong, đơn chuyển sang tab “Chờ trao” cho đến khi trung tâm trao tận tay và chuyển sang “Đã trao”.

Danh sách nhãn dán theo danh mục, mỗi nhãn dán có số điểm riêng — Ở “Nhãn dán”, mỗi danh mục (Character, Class, Communication…) có sẵn bộ nhãn dán với điểm thưởng riêng — giáo viên chọn và trao trực tiếp cho học viên trong buổi học.

Buổi học thành điểm và xu, xu đổi được thành quà

Giám đốc bật quy tắc thưởng cho buổi học — chọn buổi học nào, bài tập nào được thưởng, thưởng điểm cấp độ hay xu để đổi quà và thưởng bao nhiêu.
Giáo viên điểm danh buổi học như bình thường — điểm được cộng cho học viên đúng theo quy tắc, không phải nhập tay ở đâu khác.
Học viên mở ứng dụng, thấy điểm mới trong lịch sử và biết còn thiếu bao nhiêu điểm nữa để lên cấp tiếp theo.
Học viên mở “Cửa hàng”, chọn quà và đổi — hệ thống trừ đúng số xu bằng giá món quà, số dư còn lại hiện ngay; không đủ xu thì không đổi được.
Trung tâm mở tab “Chờ trao”, trao quà tận tay rồi đánh dấu đã trao — đơn chuyển sang “Đã trao”, không lẫn với đơn còn chờ.

Từ một cấp độ nào đó trở lên, trung tâm còn có thể bật thêm giảm giá trong cửa hàng, tự động tặng nhãn dán, hoặc gửi thông báo mừng lên cấp — cấu hình một lần, áp dụng cho mọi học viên đạt cấp đó.

Ai dùng

Học viên — tích điểm và xu từ buổi học và bài tập, theo dõi cấp độ, đổi xu lấy quà trong cửa hàng.
Giáo viên — điểm danh như thường lệ, không cần thao tác riêng để cộng điểm.
Chủ trung tâm — đặt quy tắc cộng điểm, thang cấp độ và danh mục quà, thấy học viên nào đang tích cực.
Phụ huynh — thấy điểm và cấp độ của con trong ứng dụng, hiểu vì sao con hào hứng đi học.

Đọc tiếp

Câu hỏi thường gặp

Điểm được cộng tự động hay giáo viên phải nhập tay?

Tự động, theo quy tắc trung tâm đã thiết lập sẵn. Giáo viên chỉ điểm danh buổi học như bình thường, điểm được cộng cho học viên ngay sau đó, không có bước nhập riêng.

Cấp độ có tự lên hay cần ai đó duyệt?

Tự lên. Mỗi cấp độ có một ngưỡng điểm; khi học viên đủ điểm, hệ thống tự chuyển sang cấp tiếp theo, không cần chủ trung tâm thao tác từng học viên.

Học viên đổi quà rồi thì nhận ở đâu, trung tâm có kiểm soát được không?

Học viên chọn quà trong cửa hàng, xu được trừ ngay. Đơn xuất hiện ở tab “Chờ trao” của trung tâm cho đến khi quà được trao tận tay, sau đó mới chuyển sang “Đã trao” — trung tâm luôn biết đơn nào đã xong, đơn nào còn nợ học viên.

Nếu học viên không đủ xu để đổi quà thì sao?

Hệ thống không tạo đơn và báo “Không đủ xu” — học viên không bị trừ nhầm hay đổi hụt xu. Số dư xu luôn hiện trong ứng dụng, cạnh giá từng món quà.