Chính sách bảo mật

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

Nenta là nền tảng quản trị trung tâm ngoại ngữ (website cho ban điều hành, ứng dụng cho học viên và phụ huynh). Trong giai đoạn hiện tại, đội ngũ vận hành Nenta đóng vai trò đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu được thu thập qua website và tài khoản trung tâm. Khi pháp nhân tại Việt Nam được thành lập, thông tin pháp lý đầy đủ (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ đăng ký) sẽ được cập nhật tại chính trang này.

2. Dữ liệu được thu thập

Khi đăng ký tài khoản trung tâm (biểu mẫu tại trang đăng ký):

• Tên trung tâm và tên viết tắt (nếu có);
• Họ và tên người phụ trách;
• Email và mật khẩu tài khoản;
• Số điện thoại;
• Thành phố (không bắt buộc).

Khi truy cập website (nenta.vn):

• Cookie kỹ thuật để ghi nhớ phiên truy cập và đo lường nguồn truy cập (UTM, mã nhấp quảng cáo) — nhằm biết trang nào đưa khách đến trang đăng ký, không dùng để định danh cá nhân;
• Dữ liệu thống kê truy cập qua Google Analytics (GA4);
• Dữ liệu chuyển đổi quảng cáo qua Google Ads — để biết quảng cáo nào dẫn đến việc đăng ký tài khoản;
• Dữ liệu thống kê truy cập qua Yandex Metrica;

Danh sách trên phản ánh các công cụ đang thực sự hoạt động trên nenta.vn tại thời điểm bạn xem trang này: khi một công cụ được bật hoặc tắt, mục này thay đổi theo.

Dữ liệu học viên: khi trung tâm nhập thông tin học viên (họ tên, ngày sinh, thông tin phụ huynh, tiến độ học tập) vào hệ thống, trung tâm là bên nhập liệu và chịu trách nhiệm có sự đồng ý của học viên/phụ huynh; Nenta xử lý dữ liệu này với vai trò đơn vị cung cấp nền tảng lưu trữ, theo hướng dẫn của trung tâm.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

• Tạo và vận hành tài khoản trung tâm trên nền tảng;
• Hỗ trợ kỹ thuật và trả lời yêu cầu liên hệ;
• Đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện nội dung website;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các công cụ đo lường quảng cáo nêu ở mục 2 (Google, Meta) trong phạm vi cần thiết để đo lường chuyển đổi, theo chính sách xử lý dữ liệu riêng của từng nền tảng đó.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản trung tâm được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, để phục vụ nghĩa vụ kế toán/pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có. Dữ liệu về nguồn truy cập quảng cáo (UTM, mã nhấp quảng cáo) lưu tối đa 30 ngày trên trình duyệt của khách truy cập, phục vụ riêng việc ghi nhận trang nào đưa khách đến biểu mẫu đăng ký.

Dữ liệu tài khoản đăng ký được gửi trực tiếp đến hạ tầng phục vụ nenta.vn, không đi qua hạ tầng phục vụ thị trường Nga của cùng nhà cung cấp nền tảng.

5. Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng có quyền:

• Được biết dữ liệu đang được xử lý như thế nào;
• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
• Yêu cầu xoá dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ;
• Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó, vào bất kỳ thời điểm nào;
• Khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo mục 7 bên dưới.

6. Cơ sở pháp lý

Chính sách này được xây dựng trên tinh thần Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Chính sách sẽ được cập nhật khi có thay đổi quy định pháp luật hoặc thay đổi trong cách nền tảng xử lý dữ liệu.

7. Liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua các kênh dưới đây:

• Zalo: Nhắn tin trên Zalo
• Email: hello@nenta.vn

Cập nhật lần cuối: 12 tháng 8 năm 2026.