Giá trị vòng đời học viên — từ tỉ lệ dừng học

Cách tính

Mô hình hình học: nếu mỗi tháng một tỉ lệ cố định học viên dừng học, thì trong số 100 học viên ban đầu, sau k tháng còn lại 100 × (1 − tỉ lệ dừng học)^k người — đường cong hiển thị trong bảng ở trên. Từ cùng tỉ lệ đó suy ra thời gian ở lại trung bình của một học viên: 1 chia cho tỉ lệ dừng học hàng tháng (ví dụ dừng học 5%/tháng → ở lại trung bình 20 tháng). Tỉ lệ dừng học càng thấp, thời gian ở lại trung bình càng dài — về mặt toán học tiến tới vô hạn khi tỉ lệ tiến tới 0%, vì vậy trang giới hạn ở 60 tháng (5 năm) để không hiện số phi thực tế khi bạn nhập tỉ lệ rất thấp hoặc bằng 0.

Lợi nhuận gộp mỗi tháng bằng học phí nhân biên lợi nhuận gộp. Giá trị vòng đời (LTV) bằng lợi nhuận gộp mỗi tháng nhân thời gian ở lại trung bình — đây là tổng lợi nhuận gộp một học viên mang về trong suốt thời gian học; doanh thu chưa trừ chi phí luôn cho con số cao hơn. Thời gian hoàn CAC bằng chi phí thu hút chia cho lợi nhuận gộp mỗi tháng — số tháng lợi nhuận gộp cần để bù lại chi phí đã bỏ ra để có học viên đó.

LTV / CAC chỉ nên so với 1, không so với bất kỳ mốc nào khác — trang này không đưa ra ngưỡng kiểu "LTV/CAC phải từ 3 trở lên" hay các "chuẩn ngành" tương tự, vì đó là kinh nghiệm truyền miệng không có nguồn kiểm chứng được cho ngành trung tâm ngoại ngữ tại Việt Nam. Khi LTV nhỏ hơn CAC (tỉ lệ dưới 1), việc thu hút học viên đang tiêu tốn nhiều hơn số lợi nhuận gộp nó mang lại — đây là phép tính số học đơn giản, đọc thẳng từ hai con số bạn vừa nhập. Khi CAC bằng 0, cột LTV / CAC hiện dấu gạch ngang thay vì một con số, vì phép chia cho 0 không có nghĩa.

Nguồn dữ liệu

Học phí (1.200.000 ₫/tháng) và tỉ lệ dừng học (5%/tháng) mặc định là giả định — giữ cùng mức với công cụ chi phí mở trung tâm, không phải số trung bình thị trường; hãy thay bằng số thực tế của trung tâm bạn. Chi phí thu hút một học viên (500.000 ₫) mặc định cũng là giả định tròn số, không có nguồn thị trường cho riêng chỉ số này.

Biên lợi nhuận gộp mặc định (50%) lấy cận dưới của khoảng 50–68% suy ra được từ dữ liệu trung tâm ngoại ngữ nhỏ/vừa: doanh thu 200–250 triệu VND/tháng, chi phí vận hành 80–120 triệu VND/tháng (32–50% doanh thu) — nguồn pareto.vn, luatduongtri.vn, truy cập 27.07.2026. Đây là biên lợi nhuận gộp cấp cả trung tâm (đã trừ mọi chi phí vận hành), không phải biên lợi nhuận biến đổi tính riêng theo từng học viên — dùng làm giả định gần đúng cho tới khi bạn thay bằng số đo của trung tâm mình.

Cập nhật: 11.08.2026